你了解航空售票員這個職業嗎？

航空售票員是機場當中最基礎也是最重要的崗位之一，她們的主要職責就是服務于旅客。那么大家知道航空售票員任職條件以及具體工作內容有哪些嗎？那么接下來，就由秦皇島東方航空學校的老師來為大家詳細介紹一下。

航空售票員工作內容

1、能及時查看中航信及航空公司的通知，時時了解航班動態，定期做好處理和訂單清理工作。

2、負責及時接聽訂票電話完成訂票工作。

3、規范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯系方式、送票地址，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。

4、旅客取票時，查驗是否是有效證件。

5、必須向旅客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為旅客服務。

6、嚴禁將票務部業務私下轉移，禁止私藏作廢票本。規范打印客票行程單，作廢和退票票7、本必須注明清楚，做到不跳號、不壓號，并及時上交財務。

8、妥善保管好票款、票證、保險單證、保險柜鑰匙等重要物品，嚴禁無關人員進出票臺內。

9、嚴格做好結賬、銷售報表統計、臺帳登記工作，兩班交接工作單據齊全、臺帳記錄詳實

10、認真執行各項業務規定并按程序操作，業務差錯率不高于行業標準。

11、遇到航班延誤情況，及時聯系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續。

12、做好重要旅客和特殊旅客的臺帳登記工作。

民航售票員任職要求

1.五官端正，形象好、氣質佳、膚色好、身體健康，身體裸露部位無明顯疤痕、舉止端莊，普通話標準，計算機熟練，平均40字/分；

2.身高：女性：163cm以上；男性：173cm以上；

3.視力正常，裸眼視力《C字表》不低于0.1、無色盲、色弱、斜眼；

4.口齒清楚，聽力正常，聲音甜美；

5.無口吃、無暈車、無暈船、無慢性病史、無精神病家族史、無肝炎病史、無皮膚??；遺傳病史、癲癇病史；無明顯的“0”型或“X”型腿；

6.中等學歷以上，年齡18周—35周歲。

好了，以上就是關于民航售票員這個職業的介紹了。各位看后大家是不是也對民航售票員有了全新的認識了呢？如果你還想了解更多航空相關知識，那么我們推薦各位來秦皇島東方航空學校這里報名和學習。因為它是一所專門培養航空人才的學校，學校師資力量雄厚、辦學資質正規，學生在這里能夠學到專業的技術。所以請不要猶豫了，趕快抓緊時間報名吧！

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